Codice di adesione unicredit dove si trova

Screenshot iPhone

Novità

27 ott 2022

Versione 3.33.0

Miglioramenti della stabilità

Valutazioni e recensioni

4,6 su 5

347.763 valutazioni

Non funziona!!!!!....e mi chiedete di chiamare il supporto? Già fatto anche quello..

Funzionava bene sino alla versione 3.0.2. Con questo ultimo aggiornamento, una volta eseguito (iPhone X con IOS 12.3) l'app si comporta come se fosse stata installata per la prima volta. Pur rieseguendo l'installazione, dopo aver inserito il codice adesione ed il pin, la stessa dice che l'app risulta già installata. Nel proseguire l'installazione, ovvero dopo aver inserito il codice fiscale e l'mpin, il tasto AVANTI non si illumina e non permette di proseguire l'installazione. Pur disinstallando l'app e reinstallandola, il problema rimane. È importante provvedere alla risoluzione del problema perché senza l'app funzionante anche il token digitale non è funzionante e non si riesce ad utilizzare la connessione ai servizi unicredit da web. Per favore è urgente provvedere alla risoluzione del problema. In attesa di riscontro...

A seguito di quanto fin qui riportato mi avete risposto chiedendo di contattare il supporto al num verde. Già fatto signori. Nulla è cambiato o successo e sono ancora qui in attesa che succeda qualcosa (di positivo ovviamente), perché senza il token digitale non si riesce a fare nulla, dico proprio nulla. Per cortesia, provvedete a fare qualcosa. Non ha senso restare clienti di un Istituto dove devi farti tutto tramite internet,a se ti presenti ad uno sportello ti fanno pagare caro anche le informazioni che ti danno.
Per l'ultima volta...provvedete a fare qualcosa....

Ciao, è disponibile un nuovo aggiornamento dell'App (3.1.2). Se non hai già provveduto, ti invitiamo ad aggiornare l'App e verificarne il funzionamento corretto. Se il problema persiste, puoi fornirci un nuovo riscontro qui o contattarci al Numero Verde 800.57.57.57 – scelta Servizi Internet.

Attenzione_grave_bug

Premetto che possiedo l’app dal lontano Aprile 2015, non ho mai riscontrato problemi con iPhone 6 come dispositivo. Nemmeno una settimana fa ho installato la stessa app su iPhone 11 ma ho dovuto fare ben 2 ripristini del telefono, a causa di un bug nel menu a comparsa che dovrebbe aprirsi quando si vuole condividere qualcosa ( per capirci è l’icona con il quadrato e una freccia che esce dall’alto dello stesso quadrato ) con app come Foto Mail o Safari. Dopo varie chiamate a Apple e dopo un personale giro di vite ho finalmente scoperto quale fosse stata l’applicazione che aveva creato questo problema. E signori e signore ahimè è proprio UniCredit. Il fatto è che in una situazione del genere adesso è praticamente impossibile poter fare pagamenti non solo presso le agenzie ma anche on-Line visto il vincolo del mobile token e ovviamente visto che ho provveduto alla totale cancellazione della stessa applicazione dal mio telefono perché ormai ho il panico solo ad entrarci e a toccarne l’icona. Provate anche voi a controllare e a segnalare se sia un problema che non riguardi solamente me. Fate comunque qualcosa al più presto. Grazie

Ciao, siamo spiacenti per quanto ci scrivi. Per consentirci una verifica, potresti indicarci maggiori dettagli in merito, ad esempio se il problema si verifica durante la condivisione delle coordinate bancarie del conto oppure dei documenti ed in che fase?

Non fa più far nulla 😡

Aggiorno la recensione:
Adesso funziona!! Grazie !!

Non è possibile che una app fondamentale sia diventata inutilizzabile!! Dice che il pin è stato digitato errato troppe volte, quindi si deve sbloccare nuovamente, anche se l’ho inserito 1 sola volta e giusta. Quando si riesce “finalmente” a entrare, per effettuare un pagamento digito l’mpin, ma dice che è errato, anche se corretto. Quindi annullo operazione, vado a ricercare un mobile token, effettuo nuovamente tutto il procedimento per il pagamento, inserisco il token e mi dice che mpin o finger print non sono corretti 😡😡😡 utilizzo la app anche per lavoro, quindi non effettuando pagamenti non so proprio come comportarmi. Spero sia un bug risolvibile nell’immediato , vista l’importanza di una app come questa!!! RISOLVETE per cortesia !!!
AGGIORNO la recensione!!! Ovviamente nulla è cambiato, anzi peggio!! Adesso non riesco neanche a compilare gli f24!! Ma credo che anche riuscendo in questo, si bloccherebbe sempre sul mpin, dicendomi sempre che non è corretto!! Visti i costi dei conti e operazioni, aumentati per giunta, ci si aspetterebbe una app senza nessuna (o quasi) pecca!! Invece nulla!! Attendo aggiornamento migliorativo grazie!!!

Ciao, grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Cogliamo l’occasione per ricordarti, qualora ti occorresse in futuro, che il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione per fornirti assistenza all’800.57.57.57 – scelta Servizi Internet (dall’estero +39.02.33.40.89.73) o tramite chat.

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