Cosa fare quando ti rubano il telefono

Se perdi il tuo iPhone, iPad o iPod touch o pensi che possa essere stato rubato, usa Dov'è e proteggi i tuoi dati.

Cercare il dispositivo su una mappa

Contrassegnare il dispositivo come smarrito

Quando contrassegni il tuo dispositivo come smarrito, lo blocchi da remoto con un codice, mantenendo le tue informazioni al sicuro. Questa funzione disabilita anche Apple Pay sul dispositivo smarrito. Puoi inoltre mostrare un messaggio personalizzato con le tue informazioni di contatto su tale dispositivo. 

Contrassegna il dispositivo come smarrito.
 

Segnalare il dispositivo smarrito alle forze dell'ordine locali

Presentare una richiesta per furto e smarrimento

Se l'iPhone smarrito è coperto da AppleCare+ con furto e smarrimento, presenta una richiesta per ricevere un iPhone sostitutivo.

Presenta una richiesta.
 

Inizializzare il dispositivo da remoto

Se inizializzi un dispositivo su cui è installato iOS 15, iPadOS 15 o versioni successive, puoi comunque utilizzare Dov'è per individuare il dispositivo o fargli emettere un suono. In caso contrario, non sarai in grado di individuare il dispositivo o fargli emettere un suono dopo averlo inizializzato.

Se hai AppleCare+ con furto e smarrimento, non inizializzare l'iPhone fino a quando la tua richiesta non è stata approvata.

Inizializza il tuo dispositivo.
 

Contattare l'operatore telefonico

Se hai smarrito un iPhone o un iPad con connessione cellulare, segnala tale dispositivo al tuo operatore telefonico. Chiedi all'operatore di disabilitare il tuo account per impedire le chiamate, l'invio di messaggi e l'uso dei dati. Se il tuo dispositivo è coperto dal piano dell'operatore telefonico, presenta una richiesta.
 

Rimuovere il dispositivo smarrito dall'account

Se hai AppleCare+ con furto e smarrimento, non rimuovere l'iPhone smarrito dal tuo account fino a quando la richiesta non è stata approvata.

Vai su appleid.apple.com per rimuovere il dispositivo smarrito dall'elenco dei dispositivi registrati.
 

AppleCare+ con furto e smarrimento non è disponibile in tutti i Paesi e le aree geografiche.

Le informazioni su prodotti non fabbricati da Apple, o su siti web indipendenti non controllati o testati da Apple, non implicano alcuna raccomandazione o approvazione. Apple non si assume alcuna responsabilità in merito alla scelta, alle prestazioni o all'utilizzo di prodotti o siti web di terze parti. Apple non esprime alcuna opinione in merito alla precisione o all'affidabilità dei siti web di terze parti. Per ulteriori informazioni contatta il fornitore.

Data di pubblicazione: 8 aprile 2022

Cosa fare quando ti rubano il telefono

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Furto o smarrimento del telefono cellulare

Adempimenti

  • Contattare il servizio clienti del gestore telefonico per bloccare l’utenza e richiedere eventualmente la sostituzione della scheda per mantenere lo stesso numero telefonico;
  • presentare, presso un Comando dell’Arma o Ufficio della Polizia di Stato, una denuncia di furto o smarrimento (come da modulo in appendice) nella quale è opportuno riportare:
  • gestore telefonico;
  • numero dell’utenza;
  • marca e modello del telefono cellulare;
  • numero seriale e codice IMEI (riportati sulla confezione di acquisto e sul vano batteria del telefono).

In caso di smarrimento, anche se non sussiste reato, è sempre necessario presentare denuncia per ottenere la restituzione del telefono eventualmente ritrovato.

N.B. : E’ opportuno consigliare ai cittadini di annotare e conservare il numero seriale ed il codice IMEI del telefono cellulare i quali sono elementi indispensabili per l’individuazione del telefono stesso in caso di furto o smarrimento.



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Per trovare, bloccare o resettare un telefono Android, il telefono deve:

  •   Essere acceso.
  •   Essere collegato a un Account Google.
  •   Essere connesso a una rete di dati mobili o Wi-Fi.
  •   Essere visibile su Google Play.
  •   Avere l'opzione Posizione attiva.
  •   Avere il servizio Trova il mio dispositivo attivo.

Trovare, bloccare o resettare il telefono da remoto

  1. Vai alla pagina android.com/find e accedi al tuo Account Google.
    • Se hai più di un telefono, fai clic sul telefono smarrito nella parte superiore dello schermo.
    • Se il dispositivo smarrito ha più profili utente, accedi con l'Account Google appartenente al profilo principale. Ulteriori informazioni sui profili utente.
  2. Il telefono smarrito riceve una notifica.
  3. Sulla mappa vedrai informazioni sul luogo in cui si trova il telefono.
    • La posizione è approssimativa e potrebbe non essere esatta.
    • Se il tuo telefono non può essere trovato, vedrai la sua ultima posizione nota, se disponibile.
  4. Scegli cosa vuoi fare. Se necessario, fai clic su Attiva Blocca e resetta.
    • Riproduci audio: consente di fare squillare il telefono a tutto volume per cinque minuti, anche se è in modalità silenziosa o vibrazione.
    • Blocca il dispositivo: consente di bloccare il telefono con il PIN, la sequenza o la password. Se non hai un blocco, impostane uno. Per agevolare la restituzione del telefono, puoi aggiungere un messaggio o un numero di telefono alla schermata di blocco.
    • Resetta dispositivo: consente di eliminare definitivamente tutti i dati memorizzati sul telefono (i dati delle schede SD potrebbero non essere eliminati). Dopo aver resettato il telefono, il servizio Trova il mio dispositivo non funzionerà più sul telefono.
      Importante: se trovi il tuo telefono dopo averlo resettato, probabilmente avrai bisogno della password del tuo Account Google per utilizzarlo di nuovo. Ulteriori informazioni sulla protezione del dispositivo.

Suggerimento: se hai collegato il tuo telefono a Google, puoi trovarlo o farlo squillare cercando l'opzione Trova il mio telefono su google.com.

Cercare con un'app

  1. Apri l'app Trova il mio dispositivo
    Cosa fare quando ti rubano il telefono
    su un altro telefono o tablet Android.
    Se l'altro dispositivo non ha ancora l'app, scaricala da Google Play.
  2. Accedi.
    • Se il tuo dispositivo è stato smarrito, tocca Continua come [il tuo nome].
    • Se stai aiutando un amico, tocca Accedi come ospite e fai accedere il tuo amico.
  3. Segui gli stessi passaggi elencati sopra. Vai ai passaggi.

Cercare con l'orologio Wear OS

In che modo Trova il mio dispositivo gestisce i tuoi dati

Google raccoglie determinate informazioni per aiutarti a trovare un dispositivo Android smarrito. Per raccogliere alcune informazioni viene usato Google Play Services. Ad esempio, Trova il mio dispositivo raccoglie: 

  • Posizioni approssimative e precise e identificatori del dispositivo o altri identificatori ai fini della funzionalità del servizio. 
  • Identificatori personali per funzionalità del servizio, prevenzione di attività fraudolente, sicurezza e conformità. Questi identificatori vengono usati per associare i tuoi dispositivi Android al tuo account.

I dati raccolti da Trova il mio dispositivo sono criptati in transito. Puoi eliminare tutti i dispositivi e le relative posizioni tramite l'app Trova il mio dispositivo.

Risorse correlate

  • Trovare un telefono smarrito
  • Impostare il blocco schermo
  • Aggiungere informazioni per le emergenze nella schermata di blocco
  • Gestire la geolocalizzazione del telefono
  • Impossibile accedere all'Account Google

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Cosa fanno quando rubano il telefono?

Se il tuo telefono è stato rubato, ti consigliamo di sporgere denuncia presso la stazione di Polizia di Stato o locale: la pratica di denuncia potrebbe essere richiesta anche dal tuo operatore telefonico per il blocco del telefono e dovresti farlo idealmente entro 48 ore dal furto.

Cosa bloccare quando ti rubano il telefono?

Se ti hanno rubato il cellulare ecco quello che devi fare:.
bloccare la SIM;.
denunciare il furto ai poliziotti o ai carabinieri;.
recuperare il codice IMEI per impedire l'utilizzo del tuo dispositivo;.
usare un'app per bloccare il telefono e cancellare i dati da remoto..

Come fanno i carabinieri a trovare un telefono rubato?

Quello che le forze dell'ordine fanno una volta ricevuta una denuncia di smarrimento, è farsi dare l'IMEI del telefono ed utilizzare l'apposita apparecchiatura per poterlo trovare. Nel caso in cui fosse spento, non sarebbe possibile rintracciarlo per via dell'assenza di segnale.

Come bloccare un telefono rubato spento?

Come bloccare un cellulare rubato Android In questo caso ti basterà utilizzare la funzione Trova il mio dispositivo di Google, tramite la quale potrai bloccare uno smartphone da remoto e, qualora lo volessi, anche formattarlo.