Il mio pc non ha il bluetooth

Sintomi

Sommario:

Connessione a un dispositivo Bluetooth Dell dal computer Dell in uso
Procedura di risoluzione dei problemi di base del Bluetooth
Come scaricare e installare il driver più recente dell'adattatore Bluetooth senza fili di Dell
Problemi con le cuffie stereo Bluetooth Dell BH200
Risoluzione in caso di disattivazione della scheda Bluetooth
L'icona di attivazione/disattivazione Bluetooth non viene visualizzata in Windows 10

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1. Connessione a un dispositivo Bluetooth Dell dal computer Dell in uso
2: Procedura di risoluzione dei problemi di base del Bluetooth
3: Come scaricare e installare il driver più recente dell'adattatore Bluetooth senza fili di Dell
4: Problemi con le cuffie stereo Bluetooth Dell BH200
5: Risoluzione in caso di disattivazione della scheda Bluetooth
6. L'icona di attivazione/disattivazione Bluetooth non viene visualizzata in Windows
Come posso installare il Bluetooth sul mio PC?
Come capire se una scheda madre ha il Bluetooth?

Causa

1. Connessione a un dispositivo Bluetooth Dell dal computer Dell in uso

Nel presente articolo vengono fornite informazioni su come connettere un dispositivo Bluetooth Dell (tastiera, mouse, ecc.) mediante la scheda Bluetooth installata internamente.

Come associare i dispositivi Bluetooth Dell in Windows 11 e Windows 10
Collegamento a un dispositivo Bluetooth dal computer Dell in Windows 8 (8.1)

NOTA: anche se tastiere, mouse e altri dispositivi Bluetooth di marca non Dell potrebbero funzionare con i computer Dell, Dell non può garantire il funzionamento o il supporto di tutte le loro funzionalità.

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2: Procedura di risoluzione dei problemi di base del Bluetooth

NOTA: aggiungere questo articolo ai preferiti, in quanto è necessario riavviare il computer per risolvere il problema.

Salvare i dati, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.
Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
Nella casella di ricerca, digitare bluetooth.
Selezionare Impostazioni dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo.
Assicurarsi che l'interruttore Bluetooth sia impostato su Attivato.
NOTA: l'assenza di un interruttore Bluetooth può essere dovuta a uno o più problemi. Consultare le seguenti risorse:
- Ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS per assicurarsi che la scheda Bluetooth sia abilitata. Per ulteriori informazioni consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell, sezione "Come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul computer Dell?".
- Consultare la sezione L'icona di attivazione/disattivazione Bluetooth non viene visualizzata in Windows per assicurarsi che la scheda Bluetooth sia abilitata in Gestione dispositivi.
Se non è stato già fatto, consultare la sezione L'icona di attivazione/disattivazione Bluetooth non viene visualizzata in Windows per assicurarsi che la scheda Bluetooth sia abilitata in Gestione dispositivi.
Verificare se sono installati i driver Bluetooth più recenti. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare il driver più recente dell'adattatore Bluetooth senza fili di Dell.
Eseguire la procedura descritta nella sezione Risoluzione in caso di disattivazione della scheda Bluetooth. Viene illustrato come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth, la diagnostica e gli aggiornamenti generali.
Se i problemi persistono, annullare l'associazione e riassociare i dispositivi Bluetooth.
- Per annullare l'associazione di un dispositivo Bluetooth, attenersi alla seguente procedura.
  1. Tenere premuto il tasto Windows (
    ), quindi premere il tasto q.
  2. Nella casella di ricerca, digitare bluetooth.
  3. Selezionare Impostazioni dei dispositivi Bluetooth e di altro tipo.
  4. Selezionare il dispositivo desiderato e toccare o cliccare su Rimuovi.
- Per associare un dispositivo, consultare gli articoli della Knowledge Base di Dell:
  - Come associare i dispositivi Bluetooth Dell in Windows 11 e Windows 10
  - Collegamento a un dispositivo Bluetooth dal computer Dell in Windows 8 (8.1)

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3: Come scaricare e installare il driver più recente dell'adattatore Bluetooth senza fili di Dell

Questo articolo spiega come scaricare e installare i driver per la scheda Bluetooth installata nel computer.

Scaricare e installare il driver Bluetooth senza fili più recente

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4: Problemi con le cuffie stereo Bluetooth Dell BH200

Il link seguente consente di accedere a un articolo in cui sono riportate le procedure per la risoluzione dei problemi di funzionamento non corretto delle cuffie Bluetooth Dell BH200.

Problemi con le cuffie stereo Bluetooth Dell BH200

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Risoluzione

5: Risoluzione in caso di disattivazione della scheda Bluetooth

NOTA: se si utilizza una scheda Bluetooth USB, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi USB per ulteriori informazioni.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth.
1. Tenere premuto il tasto Windows (
  ), quindi premere il tasto q.
2. Nella casella di ricerca, digitare risoluzione dei problemi.
3. Cliccare o toccare Risoluzione problemi (impostazioni di sistema) nell'elenco dei programmi.
4. In Trova e risolvi altri problemi cliccare o toccare Bluetooth, quindi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni visualizzate.
5. Al termine della risoluzione dei problemi, chiudere la finestra Impostazioni.
Eseguire la diagnostica hardware del personal computer Dell sulla scheda Bluetooth.
1. Accedere alla pagina del supporto per i prodotti Dell.
2. Sono disponibili tre opzioni per accedere alla pagina di supporto per il computer.
  - Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
    NOTA: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa SupportAssist, che identificherà automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist.
  - Inserire codice di matricola, ID prodotto Dell EMC o modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
  - Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
3. Quando si accede alla pagina del supporto del prodotto per il computer, toccare o cliccare sulla scheda DIAGNOSTICA.
4. Toccare o cliccare sulla freccia verso il basso accanto a Seleziona i singoli componenti sotto Test dei componenti personalizzato.
5. Toccare o cliccare per selezionare la casella accanto a Porte Bluetooth.
  NOTA: se non sono disponibili porte Bluetooth, è possibile che il Bluetooth sia disattivato nel BIOS. Per ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS che abilitano la scheda Bluetooth, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell, sezione "Come eseguire un ripristino del BIOS o del CMOS e/o cancellare la memoria NVRAM sul computer Dell?".
6. Toccare o cliccare su Esegui il test. Il test viene eseguito e vengono visualizzati i risultati.
Eseguire gli strumenti automatici forniti in SupportAssist (in questo modo viene verificata l'eventuale disponibilità di driver più recenti e l'eventuale presenza di problemi di prestazioni).
1. Tenere premuto il tasto Windows (
  ), quindi premere il tasto q.
2. Nella casella di ricerca, digitare supportassist.
3. Selezionare SupportAssist (app) nell'elenco dei risultati.
  NOTA: se SupportAssist non viene visualizzato nei risultati di ricerca, accedere alla pagina "SupportAssist per PC e tablet" per informazioni su come scaricare e installare SupportAssist.
4. Toccare o cliccare su Avvia ora per eseguire tutti i test.
  NOTA: è possibile toccare o cliccare sulla freccia giù e quindi eseguire un singolo test, ma si consiglia di eseguire tutti i test.
5. SupportAssist esegue i test individualmente e fornisce i risultati.
Eseguire gli aggiornamenti di Windows.
Aggiornare il computer alla versione più recente di Windows. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Knowledge Base di Microsoft "Windows Update: Domande frequenti".

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6. L'icona di attivazione/disattivazione Bluetooth non viene visualizzata in Windows

Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
Nella casella di ricerca digitare gestione dispositivi.
Selezionare Gestione dispositivi (Pannello di controllo) nell'elenco dei programmi.
Cliccare sul segno più (+) accanto a Bluetooth.
NOTA: se non è presente un elenco dei dispositivi Bluetooth, andare al Passaggio 6.
Cercare le voci accanto alle quali compare una freccia giù.
NOTA: quando l'elenco viene visualizzato, cliccare con il pulsante destro del mouse sull'elenco e selezionare Abilita dispositivo. Non sono necessarie altre azioni. Chiudere la finestra Gestione dispositivi.
Accedere al sito web del "Supporto Dell".
Sono disponibili tre opzioni per identificare il computer.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
  NOTA: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa SupportAssist, che identificherà automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist.
- Inserire codice di matricola, ID prodotto Dell EMC o modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
- Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
Toccare o cliccare sulla scheda DIAGNOSTICA.
In Test dei componenti personalizzato toccare o cliccare su Seleziona i singoli componenti.
Nell'elenco, toccare o cliccare per selezionare Bluetooth Device in System Devices.
NOTA: sono disponibili anche altri test hardware.
Toccare o cliccare sul pulsante Esegui il test. Il test viene eseguito e vengono visualizzati i risultati.

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Informazioni aggiuntive

Come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth

Durata: 00:35
Sottotitoli: Solo in lingua inglese

Desktops & All-in-Ones, Home & Office Networking, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Travel Mouse WM524, Inspiron 15 N5010, Inspiron 15 M5010, Inspiron 15R N5110Ulteriori informazioni

Come posso installare il Bluetooth sul mio PC?

Nel PC seleziona Start > Impostazioni > Dispositivi > Bluetooth & altri dispositivi > Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo > Bluetooth. Scegli il dispositivo e segui le istruzioni aggiuntive che vengono visualizzate, quindi seleziona Fatto.

Come capire se una scheda madre ha il Bluetooth?

Andate sempre nel Pannello di controllo -> Hardware->Gestione dispositivi. Cliccate con il tasto destro sul nome del vostro PC (nel mio caso Matteo-PC) e selezionate la voce Scansione hardware. Terminata la scansione controllate che alla voce Network adapters sia presente o meno il modulo bluetooth.

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