Come faccio a stampare il biglietto da ticketone

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Salve Marta,

purtroppo a quanto pare non è possibile ristampare dei biglietti smarriti.

Come si legge nei Termini e condizioni di acquisto sul sito di Ticketone “I Titoli di Ingresso emessi non sono ristampabili. Nel caso in cui il Titolo di Ingresso sia stato perduto, allo stesso modo, non sarà consentito l’accesso al Luogo dell’Evento. In ogni caso, TicketOne non sostituirà il Titolo di Ingresso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile in quanto presentato dal Cliente non perfettamente integro.”

Veda il link alla sezione del sito, paragrafo 15.3 “15. Titoli di Ingresso ed Eventi”

Mi hanno smarrito un biglietto di un concerto il corriere SDA cosa devo fare ?in questo caso non avendo colpa mi può essere ristampato ? Devo fare denuncia all’autotrasportatore?

Ciao Rachele, è successa la stessa cosa a me il 03/05/2022…. come ti sei comportata tu? chi ti ha rimborsato? la stessa cifra che hai pagato a ticketone? Spero in una tua risposta. Ti ringrazio

salve purtroppo devo segnalare che una consegna di biglietti co il mio indirizzo con SDA non è mai stata ricevuta ma le ricerche effettuate danno conferma della consegna ma questa informazione non corrisponde al vero .

vi chiedo se avendo prova del pagamento e relativo cod. ordine è possibile

Stamparli in formato elettronico

rinviarli nuovamente

o se posso accedere al concerto con la stampa dell’ordine e del pagamento

se tutto questo non fosse possibile chiedo la prassi per il rimborso visto che sono 4 biglietti

grazie

Ciao anche a me è successa la stessa cosa, e non so più a chi chiamare e contattare se provassimo con una denuncia?

Chiara answered 6 mesi ago

Gent.le Flavia,

ci dispiace ma non sembra possibile ottenere il rimborso dalle F.a.q indicate sul sito Ticketone a questa pagina

Suggeriamo di contattare temepestivamente l’assistenza clienti TICKETONE attraverso questo FORM

E’ disponibile anche un numero di telefono a PAGAMENTO: 892.101 (Il costo della chiamata da rete fissa è di 1 euro al minuto senza scatto alla risposta)

Infine può tentare di avere informazioni presso i punti vendita Ticketone, può cercare quello più vicino a questo link: https://www.ticketone.it/help/outlets/

Anche a me il corriere ha consegnato a una persona che non ero io e i biglietti non mi sono mai arrivati. Bisogna dire al corriere di fare denuncia, hanno 3 mesi di tempo! Il mio non l’ha fatta e sono stata costretta a fare denuncia di smarrimento. Sto tempestando ticketone ma non rispondono ma so che in alcuni casi hanno provveduto a rimandare i biglietti. Dipende da quanto li sfinisci e se sulla tua strada incontri qualcuno che si prende a cuore la tua situazione. Io non l’ho ancora trovato

Si salve io ho smarrito 2 biglietti … però ho il numero seriale del biglietto …. Cosa posso fare ??

buongiorno oggi mi è stato regalato un buglietto per marrachasha roma, sfortunatamente si è rotto in tre pezzi , è nominativo e avrei tutti i dati e perfettamente leggibile, è possibile ripararlo, è valido lo stesso.

se non fosse possibile è possibile riacquistare il biglietto per lo stesso posto visto che sarebbe riservato a me?

Chiara answered 2 mesi ago

Buongiorno Lorenzo,

sulla pagina di Ticketone https://www.ticketone.it/campaign/termini-condizioni al punto 7.4 viene indicato:

"In ogni caso, TicketOne non sostituirà il Titolo di Ingresso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile in quanto presentato dal Cliente non perfettamente integro"

Le conviene conttattare l’assistenza ticketone attraverso questo form.

Giada answered 2 mesi ago

salve, il corriere SDA ha smarrito i nostri biglietti, andando alle poste nessuno ha saputo darci delucidazioni, sapete come è possibile agire? siamo disperate

Giulia answered 1 mese ago

Ciao a tutti,

Vedendo le vostre risposte mi sorge un dubbio/curiosità: premesso che sono nella stessa vostra situazione (ossia biglietti acquistati ma mai ricevuti) a voi ha mai risposto Rent a Service dandovi la conferma di ricezione dell’ordine con una firma che non era la vostra? Mi spiego meglio: dopo aver letto che la consegna era stata effettuata (non è così, mai visto nessun pacco a casa) e avergli scritto, mi hanno mandato uno screen con il mio codice tracking e una falsa firma che io non ho mai dato a nessun corriere!

Incredibile, spero di risolvere prima o poi… grazie in anticipo per una risposta!

Come scaricare l'è ticket di TicketOne?

Inoltre, puoi scaricare i tuoi e-tickets attraverso "I Miei Biglietti">"Ordini", selezionare l'acquisto corrispondente su "Corrente" e fare click su "Download". Se non riesci a trovare gli e-tickets nel tuo account, contattaci e saremo lieti di aiutarti. Siamo spiacenti di non essere riusciti ad aiutarti.

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Un biglietto elettronico, o e-ticket, sostituisce il biglietto cartaceo con indicati il nome del passeggero, l'itinerario, la data e il prezzo. Invece di essere stampate su carta, queste informazioni vengono archiviate in un database Luxair dopo che sono stati effettuati la prenotazione e il pagamento.

Come trovare il biglietto acquistato su TicketOne?

Tutti i biglietti che sono stati orginariamente acquistati attraverso il sito www.ticketone.it possono essere controllati tramite TicketOne Ticketcheck. Non importa se i biglietti siano stati acquistati online (ad esempio su ticketone.it), tramite call center o in un punto vendita.