Come funziona la consegna Amazon, quali sono le opzioni disponibili, quanto costano i principali servizi, le FAQ per risolvere i problemi più comuni. Show
 Amazon è il famoso marchio sinonimo di commercio online, al giorno d’oggi sempre più utilizzato per lo shopping in Italia e nel mondo. Offre una gamma estesa di prodotti, dai mobili per la casa ai tessili, dai televisori ai più comuni dispositivi elettronici. Tra i servizi offerti, anche la consegna degli articoli alla clientela. Sono molteplici le tipologie per questo servizio, come altrettanto variegate le casistiche ed i problemi. Non mancano però le soluzioni. In questo nostro articolo scopriamo come funziona la consegna Amazon, i principali servizi, le alternative a disposizione della clientela, le tempistiche ed i costi applicati in Italia.
Come funziona Amazon LogisticLa Logistica Amazon come funziona? Innanzitutto con questi due termini ci riferiamo al servizio di stoccaggio e consegna dei prodotti ordinati dalla clientela, recapitati tramite l’attività di “home delivery”. Amazon infatti si occupa direttamente della gestione delle consegne. Ciò significa che all’interno dei suoi magazzini, i prodotti vengono stoccati, imballati e assegnati ai corrieri. Gli articoli sono venduti da terzi ma spediti da un Centro di distribuzione Amazon. Per ogni ordine è indicato chiaramente il corriere, la data di spedizione e quella prevista per la consegna. Consegna Amazon PremiumL’opzione Premium di Amazon permette di ricevere quanto ordinato il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Vengono applicati i seguenti costi:
Tutti i clienti Amazon Prime hanno diritto alla spedizione Premium gratis, se disponibile per la loro località. Consegne articoli voluminosiAmazon.it, a seconda delle dimensioni del prodotto, lo classifica come “Pesante” o “Voluminoso”. In tal caso le opzioni di consegna sono due: Programmata e Standard. La Consegna Programmata assicura il recapito al piano a fronte di un pagamento di 19,99 euro. È un servizio disponibile esclusivamente su alcuni prodotti e in determinate aree. Per sapere se è attivo, al momento dell’ordine sarà possibile selezionare il giorno e l’orario di consegna. Viceversa si dovrà “ripiegare” sulla Consegna Standard. La “programmata” è disponibile dal lunedì al sabato nei seguenti orari: dalle 08:00 alle 12:00, dalle 10:00 alle 14:00, dalle 13:00 alle 17:00. La Consegna standard avviene al piano stradale entro 3-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Se l’articolo non è stato venduto e spedito da Amazon, bisogna rifarsi a quanto riportato nel piano di consegne di ogni singolo venditore. Amazon Locker come funzionaUna tra le casistiche che capitano più di frequente nella consegna Amazon, è non essere in casa quando passa il corriere. Le soluzioni sono: attendere un nuovo passaggio o recarsi personalmente nel centro deposito per ritirarlo. Una perdita di tempo e denaro che può essere evitata con “Amazon Locker”. Il suo funzionamento è alquanto semplice, poiché durante l’ordine si sceglie di farsi consegnare il pacco in un punto di ritiro invece che all’indirizzo di casa o di lavoro. In questo modo sarà possibile passare a ritirarlo quando fa più comodo. Per usare questa opzione, basta selezionare il punto di ritiro durante la fase di acquisto, verificando gli orari di apertura e chiusura. Per quanto concerne i costi, i clienti Amazon Prime usufruiscono della spedizione gratuita in un giorno lavorativo. Per gli altri, i costi sono i seguenti:
Il servizio è disponibile per pacchi che presentano dimensioni massime pari a 50 x 50 x 50 cm e peso non superiore a 20 Kg. Gli acquisti con dimensioni e peso superiori a quelli indicati, non sono compatibili con l’opzione di consegna “Amazon Locker”. Consegna Amazon PrimeAmazon Prime è il programma che prevede un’iscrizione annuale o mensile, rispettivamente al costo di 36 euro all’anno o 3,99 al mese. Tra i principali vantaggi segnaliamo:
Oltre a beneficiare delle opzioni di consegna sopra indicate, l’iscrizione a Prime prevede altri interessanti servizi, tra cui accedere ai contenuti Prime Video, usufruire di Amazon Photos per archiviare le foto, approfittare delle Offerte lampo con un anticipo di 30 minuti. Amazon consegna FAQ
Come ricevere un pacco se non si è a casa?Sul territorio italiano esiste una rete di centri convenzionati come punti ritiro; di solito si tratta di esercizi commerciali che mettono a disposizione il loro magazzino per ricevere le spedizioni e tengono i pacchi in giacenza anche fino a 14 giorni, fino al ritiro da parte del destinatario.
Quante volte passa il corriere Amazon?Due tentativi di consegna automatici, quindi giacenza per 10 giorni. Dopo due tentativi di consegna, l'ordine viene restituito per un rimborso completo.
Come si fa a contattare il corriere di Amazon?Porta ora il cuore sulla dicitura Account e liste presente sempre nella parte in alto a destra della pagina e seleziona, dal menu che si apre, la voce I miei ordini. Individua dunque l'ordine relativamente al quale vorresti contattare il corriere e clicca sul relativo pulsante Traccia il mio pacco.
Dove vanno a finire i pacchi non consegnati?Sappi che il pacco verrà mantenuto in giacenza, normalmente per 10 giorni, presso il centro di smistamento più vicino. Al termine di detto periodo, se non avrai provveduto al suo ritiro, il pacco verrà rispedito al mittente.
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Pacco amazon se non sono a casa
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