Nexi ha diversi numeri di servizio clienti in Italia. Per chiamare è necessario contattarci attraverso uno dei seguenti numeri di assistenza clienti.
Inoltre, l'azienda ha altri mezzi di contatto digitale alternativo.
In tutti questi canali di contatto è possibile effettuare richieste, ricevere informazioni, servizi e prodotti contrattuali e lasciare reclami.
800 15.16.16
Orari assistenza clienti: Lunedì al Venerdì dalle ore 07:00 alle ore 19:00 e il Sabato dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Servizio Clienti Nexi
La compagnia Nexi offre a tutti i suoi clienti diversi telefoni di servizio clienti. Da qui ti consigliamo di contattare Nexi attraverso i canali digitali, poiché in diverse occasioni abbiamo acquistato che l'assistenza è più veloce e più efficace dei telefoni gratuiti.
Teléfono de Numero per i non clienti:
02.345441Teléfono de Numero dall'estero:
+39 02 34.980.020Teléfono de Numero verde dagli USA:
+1 800 473.6896Teléfono de Richiesta diretta carte individuali e aziendali:
800 02.48.22 | +39.02.3498.0027
Contatti ed assistenza alla clientela Nexi
Mezzi di contatto digitali
Quando si comunica attraverso i seguenti canali digitali di contatto è essenziale inviare la richiesta insieme ai dati più possibili.
- Contatti Facebook Raccomandato
- Sito web
Numero assistenza Nexi
Per parlare con un operatore Nexi, è necessario chiamare il seguente numero di telefono di assistenza: 800 15.16.16. I clienti a Nexi possono contattare il servizio assistenza, Lunedì al Venerdì dalle ore 07:00 alle ore 19:00 e il Sabato dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Central de atendimento pelo telefone Nexi
Prima di chiamare il numero di telefono di Nexi tieni una bolletta a portata di mano per comunicare il tuocodice cliente, affinché l'operatore possa identificare più rapidamente la tua utenza!
Numero assistenza | 800 15.16.16 |
Numero per i non clienti | 02.345441 |
Numero dall'estero | +39 02 34.980.020 |
Numero verde dagli USA | +1 800 473.6896 |
Richiesta diretta carte individuali e aziendali | 800 02.48.22 |
Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
I pagamenti digitali sono ormai una realtà consolidata anche in Italia, tanto che persino gruppi finanziari di vecchia data stanno decidendo di trasformare e settorializzare il proprio core business in favore delle transazioni economiche digitali.
E’ il caso, recentissimo, dell’Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane S.p.A. – il cui acronimo è ICBPI – che, in considerazione della diffusione dilagante delle nuove metodologie di transazioni economiche digitali, e anche in considerazione dell’asset principale dato da CartaSi, ha pensato di modificare anche la denominazione aziendale, mirando a un impatto strategico innovativo e futuristico, coniando la nuova ragione sociale: Nexi.
La trasformazione, è iniziata fin dal 2015, quando le maggiori banche azioniste di ICBPI decisero di sganciarsi dal gruppo, lasciando all’Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane la facoltà di rideterminare gli assetti interni.
Così, ecco nascere un sistema di pagamento basato sulle transazioni economiche digitali, sistemi di pagamento innovativi che – attraverso supporti tecnologici come Smartphone e Tablet – offrono funzionalità immediate e facilitate.
Con la nascita di Nexi, CartaSi cambia nome ma anche tecnologia. D’altronde, a livello internazionale, i pagamenti elettronici sono il diktat imposto da un lato per facilitare le transazioni e dall’altro per monitorare il sistema finanziario di aziende e privati. Un giorno, i tradizionali metodi di pagamento – come contanti e assegni – saranno solo un lontano ricordo.
Indirizzo, numeri telefonici e contatti email
Per contattare Nexi S.p.A. inviando posta tradizionale oppure per coloro che devono recarsi presso la sede legale e centrale, l’indirizzo è:
Nexi S.p.a.
Corso Sempione, 55
20149 Milano
Il centralino telefonico risponde al numero:
- 02 77051
Se invece si ha necessità di inviare un fax si può digitare il numero dedicato:
- 02 7705 346
Per ciò che riguarda invece Nexi Payments S.p.A. il settore dedicato alle affiliazioni con gli esercenti che desiderino accettare i pagamenti tramite il sistema digitale Nexi, l’indirizzo è lo stesso della sede centrale.
Cambiano invece i numeri di telefono e fax:
- 02 3488.1 (telefono)
- 02 3488.4180 (Fax)
Nexi: ufficio reclami
Se si rende necessario presentare un reclamo per i disservizi sull’accettazione delle carte di pagamento, ecco di seguito tutti i dati utili:
- Si può inviare un messaggio e-mail all’indirizzo:
- Oppure si può inviare un messaggio tramite PEC – Posta Elettronica Certificata – all’indirizzo:
- Se si preferisce la posta tradizionale, si può inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o posta prioritaria all’indirizzo:
Nexi – Gestione Reclami
Corso Sempione, 55
20145 Milano - Altrimenti, si può inoltrare un fax al numero 02-34.88.91.54
Se invece il reclamo è relativo a qualsiasi altro tipo di problematica, ecco come inviare la propria richiesta e a chi:
- Per posta: Ufficio Reclami – Servizio Compliance
Corso Sempione, 55
20149 Milano - Per telefono al numero: 02 77051
- Tramite email:
- Utilizzando la PEC:
Per facilitare la scrittura del reclamo, è possibile scaricare sul proprio PC , dal lnk seguente, il fax simile del modello reclami.
Sito web carte Nexi
Il sito web aziendale è a disposizione di chi è già cliente e permette di creare un account personale, attraverso il quale controllare i movimenti della carta e altre operazioni utili.
Per procedere con la registrazione alla piattaforma web, è necessario avere a portata di mano sia la carta di credito sia la lettera ricevuta con la carta di credito poiché sarà necessario inserire alcuni dati.
La sezione per la registrazione è raggiungibile cliccando sul link Nexi registrati.
Sul sito sono spiegate le varie proposte offerte ad esempio ai privati oppure al comparto business, e ancora, utili informazioni dedicate alla Pubblica Amministrazione cui è dedicata la piattaforma PagoPA.
Le app di Nexi
Sia per ciò che riguarda i sistemi Android che iOS, sono state create apposite app che permettono la gestione delle carte di pagamento Nexi.
Possono essere scaricate sia dai relativi App Store che direttamente dalla piattaforma Web, accedendo alla sezione Privati o Business.
Presenza sui social
Nexi è presente sui maggiori social, un modo per restare aggiornati sulle novità, ma anche per entrare in contatto diretto con lo staff che si occupa della gestione della comunicazione digitale.
Ecco la pagina ufficiale su Facebook, il profilo su Twitter, il canale su YouTube e infine, la pagina ufficiale su LinkedIn.